Wer kennt es nicht: Gerade ein neues Smartphone gekauft und Tage später liegt es schon mit einem Sprung im Display auf dem Boden. Ärgerlich ist es dann natürlich, wenn sich das Gerät gar nicht mehr einschalten lässt. Da ist es gut, wenn es noch Möglichkeiten gibt, defekte Handys und Elektrogeräte innerhalb von kurzer Zeit reparieren lassen zu können.
Yakup Ata ist 27 Jahre alt, wurde in Oberndorf bei Salzburg geboren und hat die Volks- und Hauptschule in Maxglan besucht. Danach folgte eine Lehre als Einzelhandelskaufmann für Telekommunikation, die er mit Erfolg abgeschlossen hat. Das Familienunternehmen Millenium Mobile Computer Service OG, in dem er heute tätig ist, hat sein sein Vater Cemal Ata 2007 gegründet. Es besteht mittlerweile aus einem Team von drei Personen.
Schon als Kind habe er großes Interesse für elektronische Geräte besessen, erzählt uns Yakup im Interview: Daher sei der Beruf in der Telekommunikation auch der richtige gewesen. Mittlerweile ist er im Betrieb nicht nur Mitarbeiter, sondern auch Inhaber.
Die kompetente Beratung und das schnelle, saubere und professionelle Arbeiten bei Reparaturen würde ich als Hauptmerkmal unseres Unternehmens bezeichnen. Das schätzen unsere Kunden sehr!
Grundsätzlich können sich Kunden mit allen Problemen, die Handys und Computer betreffen, an uns wenden. Wir verschaffen uns einen Überblick bezüglich des Geräts beziehungsweise Modells und entscheiden im Anschluss, ob eine Reparatur sinnvoll ist.
Bei älteren Modellen wird es natürlich laufend schwieriger eine Reparatur durchzuführen, da die benötigten Ersatzteile fehlen. Modelle von SONY, HTC, Nokia sind Beispiele dafür.
Da kommt unsere Beratung ins Spiel. Wir teilen dem Kunden genau mit, um welchen Schaden es sich bei dem Handy handelt und wie wir es beheben können. Wenn es sich um einen wirtschaftlichen Schaden handelt, also der Kunde dadurch einen Verlust machen würde, empfehlen wir zum Kauf eines neuen Handys. Jedoch steht die Reparatur bei uns an erster Stelle. Mit der richtigen Technik und der Ausstattung bietet sich die Reparatur sehr gut an.
Unser Unternehmen wird in erster Linie für die freundliche und kompetente Beratung sehr gelobt. Die Freundlichkeit hat in unserem Unternehmen oberste Priorität.
Der schnelle Reparaturservice wird von unseren Kunden auch sehr geschätzt. Wir freuen uns über jedes einzelne Feedback, das wir von unseren Kunden erhalten – sowohl positive als auch negative. Denn unser Ziel ist es, alle Kunden zufriedenzustellen, auch wenn es zu keiner Reparatur oder zum Kauf eines Handys kommt.
Yakup und seinem Team ist es ein Anliegen, jedem Kunden freundlich und hilfsbereit zu begegnen. Auch wenn es bei manchen Marken immer schwieriger wird, Ersatzteile zu finden, ist man immer um Lösungen bemüht. Damit die Geräte nicht weggeworfen werden müssen, werden diese möglichst kostengünstig repariert und davor immer über die dafür entstehenden Kosten aufgeklärt. Ein Vorteil bei Millenium Mobile Computer Service OG ist auch, dass die Reparatur sehr rasch durchgeführt wird und der Kunde sein Smartphone oder seinen Laptop schnell wieder in den Händen hält.
