Computer gehören einfach dazu

Veröffentlicht am 22 April 2019 von Verena Arnold
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In unserer modernen Welt gibt es kaum noch Bereiche, in denen kein Computer benötigt wird. Auch kleinere Unternehmen nutzen die moderne Technik zumindest für Kommunikation und Buchhaltung. Selbst die Nutzung durch private Anbieter ist heute völlig normal. In fast jedem Haushalt ist ein PC, ein Laptop oder zumindest ein Tablet oder ein Smartphone vorhanden. Nicht jeder Anwender verfügt über die Kenntnisse, um ohne Beratung das passende Gerät auszuwählen, dieses einzurichten und warten. Das ist das Arbeitsfeld von IT-Dienstleistern.

Um mehr darüber zu erfahren, haben wir mit dem 31-jährigen Dominik Steiger aus Innsbruck gesprochen. Er bezeichnet sich selbst als Applejünger von klein auf und ist damit in den am längsten bestehenden Apple Reseller in Innsbruck, Steiger electronics, dem Betrieb seines Vaters, rein gewachsen. In seiner Freizeit schafft er mit Aktivitäten wie Downhillen im Sommer und Freeriden im Winter und nach Möglichkeit Wellenreiten im Urlaub den passenden Ausgleich zu seinem beruflich gut gefüllten Terminkalender.

An der HTL Innsbruck machte er seine Matura und nach mehreren Jahren Arbeit bei Steiger electronics und einem längeren Auslandsaufenthalt hat er sein Studium der Wirtschaftswissenschaften begonnen. Leider musste er dieses aufgrund eines privaten Schicksalsschlages beenden und ist anschließend unmittelbar in die Geschäftsführung von Steiger electronics eingestiegen.

Im Jahre 2015 hat er  dann gemeinsam mit seinen jetzigen Partnern,  Philipp Häusler und Siegfried Egger das IT-Team gegründet. Gemeinsam führen sie aktuell das größte inhabergeführte plattformunabhängige IT-Unternehmen in Tirol, mit derzeit 24 Mitarbeitern. Sie sind stolz auf ihr Team und ihre Fähigkeiten Privatpersonen, sowie Unternehmen ganzheitlich, sowohl in der Apple als auch in der Windowswelt betreuen zu können.

Ihr Fokus liegt dabei stark auf dem Mehrwert, welchen sie ihren Kunden bieten. Der Mehrwert beginnt bei einer ernst gemeinten richtigen Beratung zum richtigen Produkt oder zur richtige Lösung anhand einer Bedarfsermittlung, der gezielten Installation und laufenden Betreuung. So erzielen sie eine hohe Zufriedenheit bei ihren Kunden und eine langfristige Bindung.

Dominik Steiger ist IT-Dienstleister

 

Apple und Microsoft unter einem Dach sieht man nicht so häufig. Wie kam es zu dieser Partnerschaft oder Zusammenarbeit?

Als Apple Unternehmen im Betriebs- und Serviceumfeld stößt man immer wieder auf Windows Lösungen. Da unsere Kunden bei solchen Projekten immer einen Ansprechpartner und eine gute Betreuung wünschten, festigte sich unsere Partnerschaft und wir erkannten das Potential eines gemeinsamen Auftritts. So entstand das IT-Team

 

Installation, Wartung und Betreuung wird in vielen Firmen durch eigenes Personal durchgeführt. Wann ist Outsourcing Service lohnenswert? Was könnt Ihr den Unternehmen in dieser Hinsicht anbieten?

Um für ein Unternehmen eine eigene IT-Abteilung rentabel zu betreiben, bedarf es einer gewissen Unternehmensgröße, da es sich darunter nicht rechnet eine eigene Person nur dafür zu engagieren. Meist wird in kleineren Unternehmen eine Person mit diesen Aufgaben zusätzlich „zwangsbeglückt“ was dazu führt, dass diese Person die eigentlichen Aufgaben nicht mehr ungestört durchführen kann bzw. auf der anderen Seite meist nicht das Know-How aus der Praxis dazu hat. Daher sind wir für viele kleine und mittlere Unternehmen die IT-Abteilung – nur eben outsourced.

Bei größeren Unternehmen, welche eine eigene IT haben, wird oft auf unser Know-How zugegriffen. Dies passiert meist im Zuge von größeren Systemupgrades bzw. Anpassungen wie zum Beispiel ein Servertausch. Auch die Lieferung der passenden Hardware für Client Geräte erfolgt durch uns. Oft werden aber auch zusätzlich Stoß-, Urlaubs- und Krankenstandszeiten mit unseren Services überbrückt.

Beim IT-Team befinden sich sowohl Apple als auch Microsoft unter einem Dach

 

Welches Equipment darf in deinem Beruf auf keinen Fall fehlen? Können es auch Kunden benutzen?

Wie bei vielen anderen ist das natürlich auch das Smartphone geworden. Die Funktion der permanenten Erreichbarkeit (E-Mail, Messaging und logischerweise Telefon) und immer auf alle Informationen (Projektkommunikation und Projektressourcen) von überall und jederzeit zugreifen zu können, macht das Smartphone natürlich unersetzbar.

Bei allen anderen Endgeräten sind wir komplett unabhängig. Viele vertriebliche und technischen Prozesse können von überall und auf jedem Gerät erledigt werden.

 

Gute Qualität ist fast immer eine Kostenfrage. Wie können sie dem Unternehmen dabei helfen, mehr für ihr Geld zu erhalten?

Generell wissen wir, dass wir nicht der Billigstbieter sind. Das wollen wir auch nicht sein. Der Spruch „wer billig kauft, kauft doppelt“ bewahrheitet sich nur viel zu oft.

Die Gefahr einer ineffizienten IT bzw. sogar ein Unternehmensstillstands und die damit verbundenen Kosten, werden bei Investitionen meist übersehen und nicht mit einkalkuliert. Beginnt man mit der Planung mit einer gewissen Weitsicht, mit der Voraussetzung man kennt die genauen Anforderungen, werden solche Gefahren bestmöglich eingeschätzt und minimiert. Gehen Unternehmen mit uns eine langfristige Partnerschaft ein, sparen sich Unternehmen über die Laufzeit nicht nur Zeit & Nerven, sondern auch Geld und erhalten den bestmöglichen Ertrag für ihre Investitionen.

Gute Qualität ist dem IT-Team sehr wichtig

 

Beratung, Service und Schulung

All das kann ein IT-Dienstleister bieten. So vermeidet man Fehlkäufe und kann sofort mit den fertig eingerichteten Geräten arbeiten. Besonders für kleine und mittelständige Unternehmen ist es wichtig, dass auch die Mitarbeiter geschult werden und somit gleich eine problemlose Arbeit mit dem neuen System möglich ist. Wir bedanken uns bei Dominik Steiger für seine Zeit und den Einblick in seine Arbeit.

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